Conditions de livraisons et droit de rétractation

Livraisons

Frais de port

  • Belgique, France, Pays-bas, Luxembourg, Allemagne : 7,80 €
  • Domtom : 15.50 €
  • Autres pays : Contactez nous à l'adresse phytotherapia@busmail.net

Pour toute commande supérieure à 120 €, les frais de port sont gratuits (sauf Domtom).

Délais de livraison

  • Belgique : 2 jours ouvrables
  • En dehors de Belgique : 6 jours ouvrables

Retours

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs, à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à la SPRL VIVENDA, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour à ses charges.

Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, seuls les produits non utilisés et fermés hermétiquement (scellés) seront repris ou échangés.

Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation à nous renvoyer.

Non-conformités

La garantie légale est d'application mais celle-ci est limitée à la date de péremption du produit.

Toutes réclamations pour non-conformité ou produit manquant devront être transmises dans un délai de 2 mois suivant la constatation.